一门式综合管理平台

一门式公共服务综合管理平台建设，以统筹建设实现全市公共服务一体化为指导思想，以用户需求为导向，以公共服务均等化理念为出发点，建立市四级行政（公共）服务体系，以“全城通办”为特色的公共服务综合信息平台，实现“前台一口受理，后台协同办理”，为群众提供高效、快捷、便利的公共服务。具体如下：

（1）公共服务标准化。一是统一标准：即对全市行政审批和公共服务事项的各种基础数据及其新增、调整、取消等，实行统一的标准化配置，纳入审改和电子监察的日常管理范围；二是统一平台：即推动各级审批职能部门使用通用的一门式平台办理业务，实现跨部门、跨层级的业务信息共享互通；三是统一入口：即统一全市公共服务的互联网入口，向公众提供“一站式”的网上申报、查询咨询等网上服务。

（2）线上线下一体化。“一门式”是坚持有形场地（实体大厅）建设与无形网络（网上办事大厅）建设相结合，即要建设物理“一站式”行政服务中心大厅的“邑门式”综合管理系统，同时也要建设网上虚拟“一门式”服务办事大厅。

（3）“多门”向“一门”集中。即把目前各部门涉企、涉民的行政审批和服务事项逐步往“一门式”服务中心集中。

（4）一窗能办多件事。“一门式”服务中心一个窗口基本可以受理所有相关事项。

（5）全城通办。即在辖区范围内可以跨区域办理，百姓办事可以就近办理，不受户籍限制。

（6）全市域一体化。打通跨层级、跨部门的信息壁垒，整合信息资源，连通“信息孤岛”，通过数据的互联互通和深层加工、利用，实现业务协同，提升 “一门式”一体化建设。

（7）政府大数据统筹管理。通过梳理各个系统应用的数据资源关系，整合市、区及各部门的业务信息，统筹数据集中管理和应用，提高部门对数据的充分利用，推动政府大数据管理，为政府决策提供快捷、可靠依据。