政策计算器系统

1、系统概述

为进一步深入贯彻落实创新驱动发展战略，最大限度发挥政策作用，以信息技术为手段，建立与奖励扶持政策相结合，为创业者、企业、服务机构、公共平台及政府提供政策推送、申报通知、政策计算器、智能查询、知识库、企业信息自动留存等多功能应用为一体的 “一个窗口对外”的“政策计算器”系统，并将其打造成具有数字化、人工智能等特色的政策惠民惠企服务平台，畅通政策落实的最后一公里，增强企业政策获得感，为企业提供精准、贴身服务，助力企业发展。

2、系统框架

3、系统功能

建设内容包括微信小程序、后台管理系统两大板块，功能包括政策推送、补贴计算、政策智能查询、申报通知、信息自动留存、智能客服、语音AI识别等，实现“2+2”服务管理体系，即两大流程：一是以问卷调查形式与各类政策匹配，为咨询的企业自动计算补贴金额，并指引企业完成申报模拟操作；二是政府走访企业利用“政策计算器”进行一对一宣讲流程，达到政策惠企服务的目的。两大服务：一是信息推送服务，将政策信息及申报通知及时推送给企业或机构，二是为咨询的申报对象提供24小时的智能和语音服务，打造数字化、人工智能等极具科技感的服务特色，减少人工干预，提高服务水平。

（1）微信小程序：以企业使用者为例：根据产业政策具体扶持方向内容分设高新技术、金融服务、文化创意、科技研发、商务服务、中医保健、休闲旅游等子栏目。使用者首先完成基本信息填写，根据实际情况点选相应条件，输入相应资质，系统会根据使用者输入信息自动计算出适合该企业的具体申报金额，以配套扶持的相关政策及补贴金额通过列表形式为申报对象提供详尽的说明。对有具体申报时间要求的，在申报正式开始时精准推送至企业；对无具体申报时间要求的，可推送相关责任部门联系方式。同时，实现政策推送、申报通知推送到政策计算器小程序，用户绑定企业信息后，可以在小程序上查看通知内容，并提供申报链接入口。

以政府使用者为例：政府走访企业中可使用此模块对企业进行一对一宣讲，输入信息不作后台留存，仅做模糊匹配处理。

（2）后台管理系统：政策计算器的运转原理是通过制定政策补贴规则体系和政策问卷，以政策问卷调查的形式，根据补贴规则，匹配问卷调查相符合条件的可享受政策和扶持信息，实现“政策计算器”的“计算结果”功能。

补贴规则管理：针对于奖励扶持的各类政策进行条目化管理，以关键的条目建立政策补贴规则，形成规则库。规则管理支持新增、修改、删除等维护操作。

问卷管理：针对于创业者、企业、服务机构、公共平台4类用户，根据各类政策的关键词信息，制定不同类型的问卷。问卷管理支持新增、修改、删除等维护操作，在后续政策更新时可快速进行完善问卷内容，以及时匹配新的政策信息。